Mokymai apie produktus vaistininkams ir farmacijos konsultantams.

Kas buvo atlikta:

• Parengtos užduotys, paremtos konsultantų darbo situacijomis.
• Sukurti vizualiai patrauklūs sprendimai, kuriuose dera tiek vaistinės, tiek produkto gamintojo prekių ir paslaugų ženklai.
• Sprendimus galima naudoti kaip šablonus kitoms produktų linijoms.
• Parengti e. mokymai – interaktyvūs, jais paprasta naudotis.

Ką mes pasiekėme:
Iššūkis buvo sukurti projekto šabloną, kurį klientas galėtų naudoti ateityje pats keisdamas turinį.

Klientų aptarnavimo standartas pristatytas kaip pardavimo būdas.

Kas buvo atlikta:

• Mokymo(si) medžiaga suskirstyta į dalis.
• Kiekvienos dalies pabaigoje pateikiama santrauka ir trumpa užduotis išmoktai medžiagai įtvirtinti.
• Įgarsinta lietuviškai.
• Daug interaktyvių pratimų.

Ką mes atlikome:
Iššūkis – kūrybinis procesas, rengiant didelės apimties e. mokymą taip, kad vartotojams būtų lengva naršyti ir mokytis.

Simuliacija pagrįstas e. mokymas, kaip parduotuvių operatoriams elgtis konfliktinėse situacijose.

Kas buvo atlikta:

• E. mokyme simuliuojamas kasdienis operatoriaus darbas.
• Besimokantysis gauna grįžtamąjį ryšį iš karto po kiekvieno pasirinkimo.
• Pateikiama išsami konflikto eigos analizė.
• Parengtas D.U.K. skyrius su dažniausiai pasitaikančių konfliktinių situacijų pavyzdžiais ir sprendimais.

Ką mes atlikome:
Iššūkis buvo sukurti siužetą, kuris per gyvenimiškas situacijas pardavėjus išmokytų, kaip tinkamai bendrauti su klientais. Pateiktos realios darbinės situacijos, kad klausimai ir atsakymai besimokantiems darbuotojams suteiktų daugiausia naudos.