Simuliacija pagrįstas e. mokymas, kaip parduotuvių operatoriams elgtis konfliktinėse situacijose.

Kas buvo atlikta:

• E. mokyme simuliuojamas kasdienis operatoriaus darbas.
• Besimokantysis gauna grįžtamąjį ryšį iš karto po kiekvieno pasirinkimo.
• Pateikiama išsami konflikto eigos analizė.
• Parengtas D.U.K. skyrius su dažniausiai pasitaikančių konfliktinių situacijų pavyzdžiais ir sprendimais.

Ką mes atlikome:
Iššūkis buvo sukurti siužetą, kuris per gyvenimiškas situacijas pardavėjus išmokytų, kaip tinkamai bendrauti su klientais. Pateiktos realios darbinės situacijos, kad klausimai ir atsakymai besimokantiems darbuotojams suteiktų daugiausia naudos.